Retours et Échanges

Chez Shokz, nous voulons que vous soyez entièrement satisfait de vos produits audio. Si vous n'êtes pas convaincu, vous disposez de 30 jours après l'achat pour nous retourner vos articles gratuitement.

Return Process

• 1.
  Initier la demande

  Accédez à notre portail de retour en ligne muni de votre numéro de commande et de votre adresse e-mail pour générer votre étiquette.

• 2.
  Préparer le colis

  Placez les écouteurs et tous les accessoires d'origine dans leur emballage d'origine pour garantir un remboursement complet.

• 3.
  Expédier le produit

  Collez l'étiquette de retour prépayée sur votre colis et déposez-le dans le point de collecte le plus proche de chez vous.

• 4.
  Recevoir le remboursement

  Une fois l'article inspecté dans notre entrepôt, votre remboursement sera traité sur votre mode de paiement initial sous 5 à 7 jours ouvrés.